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Segurança digital em viagens: cuidados com golpes online e reservas falsas

Golpes em reservas de viagens e aluguel de imóveis no Paraná: como se proteger.



Viajar é um dos maiores prazeres da vida, mas a digitalização do turismo trouxe novos desafios: os golpes virtuais. Hoje, quase tudo pode ser feito online — da compra de passagens à reserva de hospedagens —, mas essa praticidade abriu espaço para fraudes que afetam turistas em todo o Paraná, especialmente em regiões litorâneas e na capital, Curitiba.



Golpes mais comuns no turismo


Entre os métodos mais frequentes estão:


  • Sites falsos que imitam plataformas conhecidas, oferecendo preços muito abaixo do mercado.

  • Perfis falsos em redes sociais anunciando hospedagens inexistentes ou diferentes das fotos apresentadas.


No Paraná, essas fraudes aumentam em períodos de alta temporada, quando a demanda por hotéis e pousadas cresce.



Sinais de alerta


Para identificar sites e anúncios suspeitos, fique atento a:

  • Preços muito abaixo da média.

  • Domínio ou certificado de segurança duvidosos.

  • Fotos genéricas ou retiradas de bancos de imagens.

  • Ausência de CNPJ, telefone fixo ou endereço físico.

  • Pressão para pagar rapidamente, como mensagens de “última vaga disponível”.



Dicas para reservar com segurança


  • Prefira plataformas reconhecidas e confiáveis.

  • Confirme a reserva diretamente com a hospedagem.

  • Pesquise avaliações de outros hóspedes.

  • Evite transferências para contas pessoais desconhecidas.

  • Verifique a origem de QR codes antes de efetuar pagamentos.


Ferramentas como extensões de navegador que avaliam sites, cartões virtuais temporários e autenticação em duas etapas ajudam a reforçar a segurança digital.



Golpes específicos no Paraná


Falso aluguel de imóveis no litoral


Durante a alta temporada, criminosos anunciam imóveis inexistentes ou indisponíveis a preços atrativos. Os turistas pagam adiantamentos e descobrem que foram enganados ao chegar ao destino.


Exemplo real: em dezembro de 2022, a Polícia Civil do Paraná (PCPR) e o Procon alertaram sobre o aumento desse golpe nas praias. “Antes de fazer qualquer adiantamento de dinheiro, visite o local pessoalmente e constate se realmente aquele local existe.” – Polícia Civil do Paraná.

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Agência de turismo em Londrina


Em janeiro de 2025, turistas denunciavam pacotes com reservas falsas e passagens de retorno não pagas. Ao chegar ao destino, descobriram que a agência havia fechado e não era possível contato.



Como se proteger


  • Pesquise a empresa ou anunciante: histórico, avaliações e preços cobrados.

  • Desconfie de ofertas muito vantajosas.

  • Prefira pagamentos apenas após confirmação da reserva ou chegada ao local.

  • Sempre que possível, visite o imóvel pessoalmente.

  • Utilize plataformas confiáveis e seguras para reservas.



Se você for vítima de golpe


  1. Registre boletim de ocorrência na Polícia Civil.

  2. Contate o Procon para formalizar a reclamação.

  3. Reúna comprovantes, como contratos, recibos e prints de conversas.

Mais informações: Procon Paraná